“面對對方情緒炸裂,要展現同理心是多麼困難的一件事”
大叔與朋友在路邊聊起工作上的煩事。
我們在討論著朋友要不要換工作,因為情緒化的上司壓的他喘不過氣,不斷重複訴說著上班的難處,五分鐘、十分鐘過去,結果好像也搞不清楚他何時要離職,只是感覺我也要變的煩躁了。
“因為他根本不想離職”
“他不需要你的解決辦法”
他根本沒有要離職的打算,知道這件事也是聊了許久才真的確定,對很多人來說聽別人抒發情緒常會不自覺想要給出具體的解決辦法,特別是男性更容易這麼做,也許是想要快速結束這場對話吧,但大部分的時候對方根本不需要你的幫忙,他只是想抒發負面情緒,如果無法覺察到這點,就會被一起捲入這負面情緒漩渦當中。
“該如何看穿對話背後的情緒?讓自己免於負面情緒漩渦中呢”
一、 心理準備
與人對話前,如果感覺到對方開始產生情緒,就要開始心理準備了。
在一個萬人的活動上,朋友上台演講前不斷的碎念著:
「我好緊張阿,怎麼辦」
你:「沒事啦,深呼吸」(深呼吸是一種解決方法)
「好像沒有用呢,還是好緊張」
在這樣的對話下,如果沒有心理準備,就會一直想幫對方解決緊張的問題,而不斷提出解決方法,但理性想一想,上台演講本來就會緊張,基本上是沒有完美的方法可以消除這種緊張感的,對於他來說碎念只是想抒發緊張的情緒。
所以這時先把心理準備好,及早發現對方只是在情緒發言,就能讓自己不被影響,但如果準備後還是被影響,該怎麼辦呢?
二、日常生活中,鍛鍊覺察力,訓練隨時抽離情緒的能力
覺察力指的是,當產生情緒的瞬間可以馬上意識到,例如炎熱的夏天中,四周充滿人群,濕濕黏黏撞來撞去,不自覺罵了一聲,瞬間意識到 「阿,我生氣了」,這句話就像靈魂抽離,在旁邊看著不耐煩的自己,這樣的好處是,當意識到的次數一多,下次再遇到一樣的狀況,雖然還是會生氣,但就不會失控的罵出聲音來。
鍛鍊覺察力要像學習英文一樣,不斷的練習,在與情緒化的對象對話前,當瞭解到這點,就可以透過自我催眠鍛鍊(關於自我催眠的文章介紹),告訴自己「我等一下跟這位情緒化的人對話時,會更容易覺察到自己的情緒,不被他牽著走」心理默念後會影響大腦,將更容易做到。
在高度覺察力的狀態,當對方情緒產生,就可以馬上發現,不管對方如何的暴跳如雷,我們依然可以平靜看待,當我們看出他是在情緒發言時,就可以做出更合適的應對 。
只要能夠練習到一定程度,面對自己或他人的情緒時就可以做到怡然自得,甚至像看一場精采的實境秀般,完全的讓自己變成一位觀眾。